Peste 10000 de pasageri au primit compensații pentru zboruri întârziate / anulate

0 50

Un studiu AirHelp arată că românii sunt prea permisivi și nu știu să-și ceară drepturile. Conform raportului, peste 23000 de români (eligibili pentru compensații) au fost afectați vara trecută de zboruri întârziate, anulate sau de refuz la îmbarcare.

În ultimii 3 ani, ți-a întârziat avionul mai mult de 3 ore sau ți-a fost anulat zborul? Solicita ACUM despăgubirile legale de până la 600€!

Dintre aceștia, doar 10 000 și-au cerut drepturile în baza Directivei Europene 261/2004 și au primit despăgubiri de până la 600€. Mai multe informații despre drepturile pasagerilor în cazul zborurilor anulate / întârziate.

Peste 10000 de pasageri au primit compensații

AirHelp get compensation

Restul de 13 000 de pasageri afectați încă nu au făcut aceste demersuri pentru a-și primi banii. Legislația europeană le dă însă dreptul să depună cerere timp de trei ani de la incident. 

Cei mai mulți dintre ei au avut zboruri cu plecare din București, însă mulți pasageri au întâmpinat probleme și la Cluj-Napoca și Iași. La polul opus, sunt pasagerii care au decolat din Suceava, Satu Mare și Craiova.

Peste 23 000 de pasageri au fost afectați de zboruri anulate sau întârziate

Mai jos aveți tabelul cu totalul pasagerilor eligibili pentru compensații, în funcție de aeroportul de plecare.

AirHelp a analizat câți pasageri au fost afectați în perioada 15 iunie – 15 septembrie 2018 de zboruri întârziate, anulate sau refuz la îmbarcare și sunt astfel eligibili pentru a obține compensația de până la 600 de euro, potrivit Directivei Europene 261/2004.

AeroportPasageri eligibiliPasageri care au obținut compensațiiPasagerii care nu au cerut compensații
Sibiu 870 380 490
Oradea 600 260 340
Timișoara 940 410 530
Cluj-Napoca 2,800 1.220 1.580
Craiova 240 100 130
București 16.350 7.120 9.230
Suceava 70 30 40
Satu Mare 150 60 90
Iași 1,100 480 620

Un sondaj efectuat de YouGov în numele Airhelp, cea mai mare organizație din lume specializată în drepturile pasagerilor aerieni, arată că 66% dintre călătorii care se confruntă cu o întrerupere a zborului depun o cerere de despăgubire. Dintre aceștia, 66% afirmă că au primit compensația.

”Eligibilitatea fiecărui pasager se verifică într-un timp foarte scurt, pe site-ul nostru. E nevoie însă ca pasagerul să păstreze boarding pass-ul și alte documente de călătorie și să ne comunice corect datele. Dosarul lui pentru obținerea despăgubirilor trebuie să fie, astfel, complet”, declară Marta Koziarz, expert Airhelp în drepturile pasagerilor.

Clauze abuzive impuse de unele companii aeriene

Din 2013, când AirHelp a fost fondată, compania a ajutat peste 13 milioane de pasageri din peste 35 de țări. În 2019, câteva companii aeriene, printre care British Airways și Easyjet, au implementat o clauză extrem de incorectă și ostilă pasagerilor prin condițiile pe care le impunea.

Clauza a fost în prima fază utilizată de Ryanair și ulterior copiată de alte companii aeriene. Controversata clauză obligă pasagerul ca în cazul unei întârzieri, pentru a primii compensații, acesta trebuie să contacteze el însuși compania aeriană, nu prin intermediul terților.

Abia după ce a făcut acest lucru și nu a primit compensații, pasagerului îi este permis să caute asistență legală pentru a-și obține banii. AirHelp s-a judecat cu Ryanair în înstanțele olandeze pentru eliminarea clauzei și a câștigat, forțând astfel compania aeriană să o anuleze.

”Este prima lege de genul acesta într-o țară cu o industrie aviatică puternică, iar reușita certifică convingerile noastre în sprijinul pasagerilor cărora nu trebuie să le fie ingrădite drepturile și trebuie să aibă libertatea de a alege. Sperăm ca și alte instanțe din toată Europa să rezoneze cu cea din Olanda”, spune expertul AirHelp. 

Și în 2019, numărul celor afectați de zboruri anulate sau întârziate ar putea fi similar cu 2018

Un număr de pasageri afectați similar cu cel din 2018 este așteptat și în acest an să solicite despăgubiri, în condițiile în care Airhelp se așteaptă ca și sezonul 2019 să fie marcat de multe zboruri întrerupte.

O statistică anunțată recent arata că pasagerii din România ai companiilor aeriene au pierdut 2.500 de ore de vacanță în vara anului trecut din cauza nenumăratelor întârzieri.

Mai precis, un număr de 636.000 de pasageri s-au confruntat cu zboruri întârziate, dintre acestea aproape 5.600 au decolat cu o întârziere mai mare de 15 minute, iar 100 au fost anulate. În ceea ce privește zborurile eligibile pentru compensații (întârzieri mai mari de 3 ore) în perioada sezonului estival, peste 23.000 de pasageri au fost afectați.

Întrebarea noastră este: Voi, restul, ce așteptați? Sau nu aveți nevoie de bani? 🙂 Aplicați pentru compensații financiare în valoare de până la 600€!

Leave A Reply

Your email address will not be published.

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Chinese (Traditional)EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRomanianRussianSpanishTurkish