În noaptea dintre 13 și 14 iulie, în urma anulării zborului RYANAIR de pe ruta Toulouse-Marrakech, pasagerii au luat cu asalt avionul și au forțat urcarea la bord. Mulțimea aflată în terminal a devenit furioasă în momentul în care a fost anunțată anularea zborului.
Publicația franceză La Dépêche du Midi a menționat că avionul ar fi trebuit să decoleze la 21:30, dar din cauza unei întârzieri, pasagerii au fost puși să aștepte în zona de îmbarcare. Fără aer condiționat și fără condiții optime, oamenii s-au enervat și situația a escaladat cu momentul în care aceștia au fost anunțați că zborul a fost anulat.
„Câțiva s-au speriat. (…) Unii pasageri au început să forțeze îmbarcarea și s-au urcat în avion”, a declarat un pasager. Și odată în interiorul aeronavei, unii pasageri pur și simplu au refuzat să iasă. „Poliția a înconjurat aeronava”, a spus un călător. Potrivit directorului de operațiuni aeroportuare, citat de ziar, nimeni nu a putut accesa cabina de pilotaj.
„Nu aveau ce să bea sau să mănânce. Unii au fost nevoiți să aștepte să vină pompierii și să le dea câteva sticle cu apa”, a mărturisit unul dintre personalul aeroportului. „Unii au vrut să meargă acasă, alții au cerut camere de hotel. De la 4 a.m., chiar au început să se enerveze”, a adăugat el.
Abia joi dimineață, în jurul orei 7, situația s-a calmat după negocieri între echipele aeroportului și pasageri. Într-un final aeronava a putut decola la ora 11:00, pentru a ajunge în sfârșit în Marrakech.