Clienții pot rezerva acum bilete și pot face check-in online. În urma eforturilor depuse de echipa Wizz Air ca răspuns la întreruperile de sistem la nivel mondial cauzate de un furnizor extern, Wizz Air se bucură să confirme că sistemele sunt acum în curs de revenire.
În conformitate cu politica Wizz Air, chiar dacă problema întreruperii a fost în afara controlului companiei, clienții ale căror zboruri au fost anulate vor primi automat o rambursare de 120% sub formă de credite WIZZ în termen de 24 de ore de la ora programată a zborului.
În cazul în care un client dorește să își reprogrameze zborul în loc să primească o rambursare, trebuie să apeleze linia de relații clienți pentru asistență specială.
În plus, clienții pot acum să rezerve din nou un zbor sau să solicite o rambursare prin intermediul website-ului oficial sau al aplicației mobile.