În temeiul Directivei Operaționale a Autorității Aeronautice Civile Nr. 03 – 15/03/2020 cu privire la instituirea unor restricții de trafic aerian în contextul pandemiei cu noul Coronavirus, precum și în temeiul Hotărârii Comisiei naționale extraordinare de sănătate publică nr. 9 din 15.03.2020 (vezi aici directiva), compania aeriana FLYONE informează că toate zborurile vor fi suspendate pe perioada 17 martie 2020 – 31 martie 2020.
FlyOne suspendă toate zborurile comerciale
Din acest motiv, compania FLYONE propune alternative pentru rezervările afectate în perioada 17-31 martie:
– posibilitatea de a modifica gratuit biletul pentru un zbor alternativ pe aceeși destinație până la 31 decembrie 2020, în limita locurilor disponibile;
– posibilitatea modificării gratuite a biletului pentru o altă destinație până la 31 decembrie 2020, în limita locurilor disponibile;
– oferirea unui voucher în valoare egală cu prețul biletului inițial, plus 20% de la valoarea inițială;
– rambursare conform regulilor tarifului.
Aceste măsuri sunt implementate pentru a preveni răspândirea Coronavirusului, întrucât siguranța și bunăstarea pasagerilor și a echipajului la bord este o prioritate pentru FlyOne.
Pasagerii, care au achiziționat biletul de călătorie de la o agenție de turism, sunt rugați să contacteze direct agenția (pentru a alege una din alternativele propuse).
Toți pasagerii afectați de anularea curselor în această perioadă au fost informați prin e-mail. În cazul în care ați depistat că zborul vostru a fost anulat, dar nu ați fost informat prin e-mail referitor la anularea cursei, luați legătura cu serviciul Suport Clienți FLYONE prin intermediul unui e-mail sau completând formularului de contact din secțiunea Contactați-ne, pe site-ul oficial www.flyone.eu.