Au premier abord, il paraît difficile d’établir une relation entre le monde des casinos en ligne et celui des compagnies aériennes. Néanmoins, ces deux univers, diamétralement opposés, présentent de nombreux points communs, notamment en termes de techniques de communication. À l’instar des clubs de miles aériens, aussi connus sous le nom de “frequent flyers programs” (FFP), les programmes de fidélité des casinos en ligne sont conçus pour récompenser les joueurs les plus assidus. Bien qu’elles soient réservées à des publics sensiblement différents, ces offres commerciales constituent de puissants outils de marketing, visant à gratifier les consommateurs réguliers. À travers cet article, nous découvrirons quelles sont les analogies entre ces deux secteurs lucratifs.
Les programmes de fidélité des clubs de miles aériens
Les programmes de fidélisation des compagnies aériennes peuvent être considérés comme des promotions destinées à ceux qui voyagent fréquemment. En cumulant les miles, les usagers peuvent accéder à de nombreux avantages : bénéficier d’un nouveau statut de voyageur fréquent, se détendre dans un salon lounge, accéder à des restaurants, cafés, working spaces, lieux de repos… Les privilèges des “frequent flyers programs” sont nombreux et constituent d’incroyables arguments de vente pour les plus grandes compagnies aériennes au monde.
Ces offres sont généralement échelonnées en tenant compte des heures de vol d’un usager. Les explorateurs en herbe pourront profiter de cadeaux utiles, d’un accès facile aux comptoirs d’enregistrement ou d’une assistance au sol préférentielle. Les habitués de la classe affaires, eux, seront particulièrement choyés (vols gratuits, franchises bagages supplémentaires, accès aux espaces VIP, vols gratuits en première classe…).
Comment bénéficier de clubs miles des compagnies aériennes ?
Que l’on voyage régulièrement ou occasionnellement, les programmes de fidélité des compagnies aériennes peuvent être un bon moyen de faire des économies.
Pour créer votre compte de voyageur, il suffit de vous rendre sur la plateforme en ligne de la compagnie, en suivant les instructions. Une fois inscrit, chaque vol que vous effectuerez sera crédité d’un nombre de miles. Bien sûr, plus vous emmagasinerez les kilomètres, plus grand sera votre nombre de miles (points ou xp, selon les dénominations utilisées par les opérateurs). Un autre facteur à prendre en compte dépendra du type de vol que vous réserverez. Voyager en business vous donnera un plus grand nombre de points que si vous utilisez la classe économique.
Après avoir accumulé un certain nombre de points, il vous sera possible d’échanger vos miles contre des bonus (réductions dans des magasins partenaires, offres limitées dans les “duty-free”…).
Comme nous venons de le voir, les “frequent flyer programs”, au cœur des stratégies marketing des grandes compagnies aériennes, réussissent à attirer et fidéliser un grand nombre d’usagers. Dans le monde du iGaming aussi, les casinos en ligne usent de ces incitations commerciales pour séduire les nouveaux joueurs connectés.
Les programmes de fidélité des casinos en ligne
Dans un marché ultra-concurrentiel générant des milliards de dollars annuels, les acteurs de l’industrie des jeux d’argent et de hasard redoublent d’ingéniosité pour séduire un large public. À l’image de leurs homologues du secteur aérien, les professionnels du divertissement en ligne disposent de programmes de fidélité réservés aux joueurs les plus loyaux. Même si les modalités et les récompenses sont différentes, il est possible de profiter de nombreux avantages.
Comment accéder aux programmes de fidélité des casinos en ligne ?
La première règle à savoir est que plus vous jouez sur une plateforme, plus grandes seront vos chances de récolter des points de fidélité. Certains sites vous demanderont de miser une somme spécifique ou de faire des dépôts d’argent pour pouvoir récupérer ces fameux points. D’autres se réfèrent à votre ancienneté sur le site. Au bout d’un certain nombre de points récoltés, il vous sera possible de les convertir en argent réel ou d’obtenir un statut de joueur VIP. Grâce à ces promotions exceptionnelles, les amateurs de poker, roulette et machines à sous progressives pourront même participer à des tournois et compétitions exclusives, être crédités de jetons gratuits, de free spins ou d’options de transaction facilitées.
Pour être au courant des meilleures promotions en cours, rendez-vous sur la section “termes et conditions” de votre casino en ligne fiable.
Conclusion
Les programmes de fidélité récompensent autant ceux qui aiment naviguer dans les airs que ceux qui surfent sur la toile en quête de fortune. Des clubs VIP des casinos en ligne aux FFP des entreprises du secteur aéronautique, les opérateurs de ces deux mondes aux antipodes ont réussi à développer de puissantes stratégies marketing, basées sur la fidélisation des consommateurs.
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