a obținut în Instanță în România, Spania și Germania decizii definitive în procese intentate companiilor aeriene care nu au plătit compensațiile legale între 250-600 euro pentru pasagerii zborurilor anulate sau întârziate.

În urma finalizării proceselor în Instanță și a obținerii deciziilor definitive, FlightClaim.ro a apelat la Executori Judecătorești pentru a pune poprire pe conturile companiilor aeriene care nu au respectat drepturile pasagerilor și nici obligativitatea de a plăti compensațiile legale către firma care îi asista pe pasageri.

Forțată de decizia unor companii aeriene de a ignora legea și Regulamentul European, FlightClaim.ro, în numele pasagerilor reprezentați, a acționat în Instanță companiile aeriene pentru neplata unor sume începând de la 250 euro și ajungând până la 600 euro/persoană, chiar dacă acest lucru înseamnă în final o plată aproape dublă pentru compania aeriană, adunându-se cheltuieli de judecată și de executare.

Cele mai recente situații de acest tip implică companiile Blue Air și Wizz Air, împotriva cărora s-au inițiat în total 3 proceduri de executare în luna ianuarie a acestui an.

Pe tot parcursul anului trecut au mai fost executate și alte companii aeriene de linie precum Vueling sau Tarom, inclusiv la instanțe din străinătate, în timp ce numeroase dosare ale pasagerilor care au călătorit cu Air Bucharest, Lufthansa, Iberia, Alitalia, Swiss, Air Moldova, Ryanair, Eurowings sau TAP sunt în plină procedură în instanță.

Sute de procese pentru recuperarea banilor cuveniți pentru pasageri

În total, în acest moment FlightClaim.ro are deschise în Instanță aproximativ 170 de dosare, dintre care aproximativ 30 în România, 100 în Germania, 30 în Franța și 10 în Spania. Procesele în Instanță reprezintă doar 2% din totalul cazurilor, cele mai multe cazuri fiind rezolvate totuși pe cale amiabilă de specialiștii și avocații companiei.  

Cea mai mică suma executată a fost de 250 euro, cu o decizie împotriva companiei aeriene Blue Air. Valoarea medie a deciziilor de executare este de aproximativ 10.000 RON, pentru grupuri de 5-8 pasageri.

Închei această știre printr-o poziție personală. Dragi pasageri, nu-i mai iertați pe cei ce și-au bătut joc de călătoria voastră. Cereți drepturile conform Regulamentului European. Dacă aveți drepturi la compensații, solicitați banii. Dacă nu vreți sau nu aveți timp, apelați la firmele specializate. Plătiți un mic comision, iar restul banilor cuveniți ajung la voi. Ceva e mai mult decât nimic. Iar pentru companiile aeriene am un singur gând: să zburați la timp.

FlightClaim.ro este în procedura de executare a conturilor Blue Air și Wizz Air

AirlinesTravel.ro - Aviatie si Turism.

Zilnic, sute de zboruri operate în Europa sau din/spre Europa înregistrează întârzieri sau sunt anulate din diferite motive. Mii de pasageri sunt afectați de aceste probleme, iar majoritatea probabil că nu-și știu drepturile de pasageri aerieni. Hai să clarificăm această problemă!

Dacă zborul tău este întârziat, suprarezervat (overbooking – și te obligă să renunți la zbor), anulat sau dacă ai ajuns la destinație cu o întarziere de minim 3 ore, atunci conform unui Regulament European din 2004, care are efecte la nivel de UE (cu efecte la nivel mondial – aplicându-se tuturor pasagerilor, indiferent de vârstă, sex, naționalitate sau prețul plătit pe bilet), ai dreptul la o despăgubire pentru acest lucru.

Compensații până la 600 euro

Sumele pe care le poți primi ca despăgubire variază de la 250€ până la 600€ per pasager, în funcție de cât de mare era distanța călătoriei:

– 250 euro pentru zboruri pe distanțe sub 1500 de km – zboruri regionale și interne
– 400 euro pentru zboruri pe distanțe între 1500-3500 km
– 600 euro pentru zboruri pe distanțe de peste 3500 km (cu întârziere de min 4 ore)
– 300 euro pentru zboruri pe distanțe de peste 3500 km (cu întârziere între 3 și 4 ore)

Așa cum am menționat mai sus, aceste compensații trebuie acordate de companii aeriene conform unei directive UE. Hai să vedem și la ce companii aeriene ești eligibil pentru aceste compensații!

1. Compania aeriană este înregistrată în UE, indiferent de zbor și destinație (de exemplu British Airways, Ryanair, Wizzair, Blue Air, LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Air France, KLM, Lufthansa, TAP Air Portugal, TAROM și lista poate continua);
2. Când zborul decolează de pe un aeroport din UE, chiar dacă respectiva companie aeriană nu este înregistrată în UE (de exemplu zboruri Qatar Airways, Air Canada, Air Serbia, FlyDubai, EL AL, Aeroflot, Pegasus sau Turkish Airlines care decoleaza de pe un aeroport din UE, deci inclusiv România).

Sună bine, nu? Dar nu mereu ești eligibil pentru aceste compensații, chiar dacă zborul tău a fost anulat sau ai ajuns la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere. Aici cred că este cea mai mare confuzie. Mai jos aveți câteva exemple de situații când NU ești eligibil pentru a primi compensația de la companiile aeriene:

nu mereu ești eligibil pentru aceste compensații

1. Daca ai fost informat despre anulare cu minimum 2 săptămâni înainte de ora de plecare prevazută;
   2. Daca ai fost informat despre anulare într-un termen cuprins între 2 săptămâni și 7 zile înainte de ora de plecare prevăzută și ti se oferă o redirecționare care îți permite să pleci cu cel mult 2 ore înainte de ora de plecare prevăzută și să ajungi la destinația finală în mai puțin de 2 ore după ora de sosire prevazută;
   3. Daca ai fost informat despre anulare cu mai putin de 7 zile înainte de ora de plecare prevăzută și ți se oferă o rerutare care îți permita să pleci cel târziu cu o ora înainte de ora de plecare prevazută și să ajungi la destinația finală în mai puțin de două ore după ora de sosire prevazută;
   4. Daca operatorul de transport aerian poate face dovada ca anularea este cauzată de împrejurări excepționale, care nu au putut fi evitate, în ciuda adoptării tuturor măsurilor posibile (lovituri de stat, erupții vulcanice, incendii, condiții meteo extreme).

Problemele tehnice NU se califică drept “imprejurări excepționale”, chiar dacă operatorul aerian încearcă să-ți explice contrariul. Dacă sunt probleme tehnice cu avionul, atunci e clar ca ești eligibil. Vorbim de probleme tehnice apărute inopinat la avion.

În general, nu ești eligibil pentru compensații dacă întârzierea / anularea este independentă de compania aeriană. În situații de bird strike sau incident la sol, atunci nu sunteți eligibili pentru compensații. Pot fi cazuri când motorul aeronavei este avariat de păsări, când 2 avioane se lovesc la sol sau pot apărea alte tipuri de incidente la sol etc. În astfel de situații trebuie văzut exact ce s-a întâmplat. Din aceste motive, trebuie să știi când ești eligibil și când nu pentru compensații.

Foarte-foarte important!

1. Solicitarile se pot face pentru zboruri operate până în urmă cu 3 ani, deci nu trebuie neapărat să fie zboruri recente. Dacă te-ai lovit de astfel de probleme în ultimii 3 ani, verifică dacă ești eligibil și aplică pentru compensație.
   2. Fac obiectul EC 261/2004 și cursele Charter. Dacă alegi să-ți petreci vacanța în Turcia, Grecia sau în alte destinații „tradiționale ” de vară, iar pe zborurile charter apar întârzieri conform celor menționate mai sus, ești eligibil să primești această compensație.

Am clarificat ce înseamnă această compensație, care este valoarea ei, când ești sau nu eligibil pentru compensație. Mai rămâne o necunoscută. Probabil te întrebi cum aplici pentru această compensație și cânt primești banii.

Cum sa primesti banii?

Exista companii care va pot ajuta sa obtineti aceste despagubiri. Cererile se pot depune la , direct online (cel mai simplu si sigur), dar si prin email la office@flightclaim.ro, prin mesaje pe pagina de Facebook, sau prin Whatsapp la numarul 0746 937 941.

De ce să apelezi la FlightClaim.ro?

– Dacă apelezi direct la compania aeriană, posibil să primești scuze și explicații false. FlightClaim.ro poate verifica dacă ești eligibil și trimite către companiile aeriene doar cazurile cu adevărat eligibile. Dacă o companie aeriană refuză să respecte directiva europeană, atunci FlightClaim.ro trimite dosarul în instanța cu echipele sale de avocați împotriva tuturor companiilor aeriene care sunt în culpă și întârzie sau refuza plata compensațiilor legale către clienții FlightClaim.ro.

– FlightClaim.ro este o companie olandeză puternică, cu istorie în obținerea de claim-uri, având în spate grupul Claims Corporation Network din Olanda. Compania FlightClaim și-a deschis birouri în multe țări din Europa, inclusiv în România.

– Are echipe de avocați specializați pe drept în aviație, atât în România cât și în Germania, Spania, Olanda și multe alte țări din Europa. De asemenea, dacă o companie aeriană refuză să plătească pentru un client al FlightClaim.ro, de multe ori se ajunge în Instanță sau la Organismele Internationale de Supraveghere a Aplicării Regulamentului European, iar clientul nu are niciun cost pentru asta, compania FlightClaim.ro suporta toate costurile în Instanță.

– Nu ai niciun cost daca apelezi la FlightClaim.ro, nu se plătește nimic în avans. Procedura este următoarea: pasagerul trimite către FlightClaim.ro doar câteva documente și informații despre zbor, apoi semnează împuternicirea și apoi FlightClaim.ro se ocupă de tot, iar uneori poate să dureze și 2-3 luni de zile până se aprobă compensația de la compania aeriană, după multe negocieri cu aceștia.

– Doar în caz de câștig, FlightClaim.ro își oprește un comision din suma recuperată pentru client de la compania aeriană (250€, 400€ sau 600€) – comisionul oprit este de 25% din suma + 25 euro/polita.

Ți-a întârziat avionul mai mult de 3 ore? Primești până la 600 euro. Iată detaliile!

AirlinesTravel.ro - Aviatie si Turism.