İptal edilen / geciken uçuşlarda yolcu hakları

Geç mi vurdun yoksa iptal mi oldun? Havayollarından tazminat olarak € 600'e kadar alabileceğinizi biliyor muydunuz?? Çok az insan bunu biliyor ve çok az yolcu hava yolcu haklarını biliyor. Ama şunu açıklığa kavuşturalım!

Son 3 yıllarında, uçuşunuz 3 saatten daha fazla ertelendi mi veya uçuşunuz iptal edildi mi? € 600'e kadar yasal zararlar için ŞİMDİ başvur!

Günlük, Avrupa'da veya Avrupa’dan Avrupa’ya yapılan ve yüzlerce uçuş çeşitli nedenlerle ertelenir veya iptal edilir. Binlerce yolcu bu sorunlardan etkilendi ve çoğu muhtemelen hava yolcu haklarından habersiz. Birçoğu, uygun para haklarını istemeden havayolundan basit bir yeniden yönlendirme ya da küçük bir ikramiye ile tatmin olmuşlardır.

Hava yolcularının hakları

AirHelp tazminat almak

Uçarsan AB bölgesi veya AB’den diğer AB dışı varış noktalarına (uçuşun işletilip işletilmediğine bakılmaksızın AB içinde veya dışında bir şirket), ayrıca € 600’e kadar maddi zarar da alabilirsiniz. Bu tazminatlar mesafeye göre ayarlanır:

- 250 km'nin altındaki mesafeler için 1500 Euro - bölgesel ve yerel uçuşlar
- 400-1500 km arasındaki uçuşlar için 3500 euro
- 600 km'den daha uzun mesafelerdeki uçuşlar için 3500 euro (minimum 4 saat gecikmeyle)
- 300 km'den daha uzun mesafelerdeki uçuşlar için 3500 euro (3 ve 4 saat arasında gecikmeli)

Bu haklar AB tarafından belirlenmiştir. ve ben bir parçasıyım hava trafik yolcularının hakları (Daha fazla Okuma). Yani burada bölgesel yasalar veya havayolları tarafından yapılan yasalar hakkında konuşmuyoruz. ancak Avrupa Birliği direktifleri hakkında.

AB aracılığıyla bu bağlamda 28 Üye Devletlerine (Guadeloupe, Fransız Guyanası, Martinik, Réunion, Mayotte, Saint-Martin (Fransız Antilleri), Azorlar, Madeira ve Kanarya Adaları dahil) ve ayrıca İzlanda, Norveç ve İsviçre'ye atıfta bulunuyoruz. . Ayrıca Faroe Adaları, Man Adası ve Anglo-Norman Adaları da söz etmiyoruz.

Bu yasalar, inişli çıkışlı veya charter uçuşlardan bahsettiğimiz Romanya ülkesine olan uçuşlara da uygulanır. Bu konuyla ilgili bazı tartışmaların ardından pek çok Romen şüpheciydi. Gerçek şu ki, hakları için başvuran ve uygun parayı alan birçok kişi var.

Bu tazminatlara hak kazanabilmek önemlidir. Uçuşunuzu iptal ettiğiniz veya ertelediğiniz durumlar olduğu ve tazminat almaya uygun olmadığınız durumlar da geçerlidir. Uygun olmamak ne demektir?

Havayollarından tazminat almaya uygun OLMAYAN durumlarınız

  1. Planlanan kalkış saatinden en az 2 hafta önce yapılan iptallerden haberdar edilmişseniz;
    2. Planlanan kalkış saatinden önceki 2 haftaları ve 7 günleri içinde yapılan iptallerden haberdar olmuşsanız ve beklenen kalkış saatinden en fazla 2 saat önce ayrılmanızı ve varış noktanıza varmanızı sağlayan bir yönlendirme sunulur. beklenen varış saatinden sonra 2 saatten daha kısa bir sürede final;
    3. Planlanan kalkış saatinden 7 günden daha kısa bir süre önce yapılan iptallerden haberdar olduysanız ve beklenen kalkış saatinden en geç bir saat önce ayrılmanıza ve varış noktanıza varış saatinden daha kısa bir sürede varmanıza olanak sağlayan bir yeniden yönlendirme teklif edildiyseniz planlanan varış saatinden iki saat sonra;
    4. Hava taşımacılığı, iptalin, olası tüm önlemleri almasına rağmen (darbeler, volkanik püskürmeler, yangınlar, aşırı hava koşulları) olmasına rağmen, önlenemeyen istisnai durumlardan kaynaklandığını kanıtlayabilirse.

Bu yüzden yukarıda belirtilmeyen diğer herhangi bir durum sizi havayollarından tazminat almaya uygun kılar. Teknik problemler "istisnai durumlar" olarak nitelendirilmiyorHavayolu tersini açıklamaya çalışsa bile. Uçakta teknik sorunlar varsa, o zaman açıkça hak kazanırsınız. Aniden uçakta ortaya çıkan teknik problemlerden bahsediyoruz.

Çok çok önemli!

  1. Yıllar öncesinden 3'e kadar gerçekleştirilen uçuşlarda talepte bulunabilirsiniz., bu yüzden mutlaka son uçuşlar olması gerekmiyor. Son 3 yıllarında bu tür sorunlar yaşadıysanız, uygun olup olmadığınızı kontrol edin ve tazminat için başvuruda bulunun.
    2. EC 261 / 2004 ve Charter yarışlarına tabidirler. Tatilinizi Türkiye'de, Yunanistan'da veya diğer "geleneksel" yazlık yerlerde geçirmeyi tercih ederseniz ve charter uçuşlarındaki gecikmeler yukarıda belirtildiği gibi görünürse, bu tazminatı almaya hak kazanırsınız.

Bu maddi tazminat nasıl alınır

AirHelp tazminat almak

Şimdi önemli kısım geliyor. Bu parayı nasıl elde edebilirsin? İstemek için cesarete sahip olmak önemlidir :). ve daha fazla çeşitlemeniz var. Ya onlara doğrudan havayolundan sor. farklı uzman şirketleri arayın Finansal tazminat olarak geri kazanımlar.

Tecrübelerimizden, havayolları bu zararların ödenmesinden kaçmayı ve her türlü üçüncü kişiyi davet etmeyi amaçlamaktadır. İnsanların artık para haklarını talep etmemeleri umuduyla küçük ikramiyeler sunmaktadır. Diğer şirketler bu finansal tazminatları, sadakat platformlarında bir bonus şeklinde yaparlar ve siz de şirketin hizmetlerinden dolayı ödenmesi gereken tutarları “zorlamak” zorunda kalırlar. Bu uygulamalar tam olarak doğru değil. İstediğiniz kadar harcayabileceğiniz PARA alma hakkına sahipsiniz.

UYARI !!! 3 saatinden daha uzun gecikmelerde, bu telafiye ek olarak, havayolları size su ve atıştırmalık sağlamakla yükümlüdür. Uçuş iptali durumunda, havayolları size bir sonraki uçuşa kadar konaklama sunmakla yükümlüdür. Örneğin: bugünkü uçuş iptal edildi ve ertesi gün bir uçuşta ertelendi? Bir gecelik konaklama hakkınız vardır. Bu haklar finansal tazminattan bağımsızdır.

Finansal tazminat alma konusunda uzmanlaşmış şirketler ile daha iyi bir deneyim yaşadım. % 20-25 komisyonu öderseniz bile, pratik olarak bir yolcu olarak siz pek bir şey yapmazsınız. Sadece bir form dolduruyorsunuz, şirkete havayolunun önünde sizi temsil etme hakkı veriyor ve oradan uzmanlar anlaşması yapıyorsunuz. Hak kazanırsanız, tüm formaliteler tamamlandıktan ve havayolu ücreti ödenir ödenmez para hesabınıza iade edilir. Uzman şirketler arasında tavsiye ediyoruz AirHelp şi FlightClaim.

Sizin için doğru olanı seçin! Çağrımız senin için haklar için başvur. Aynı zamanda, havayollarının belirlediği şartlara ve koşullara saygı duymanızı, hoş bir uçuş için sağduyu yasalarına saygı göstermenizi tavsiye ederiz.

Çin geleneği)TürkçeFransızcaAlmancaİtalyanPortekizceRomenRusçaİspanyolTürk