Vola.ro verzocht om terugbetaling van meer dan 6 miljoen euro voor 41 klanten

Vola.ro verzocht om terugbetaling van meer dan 6 miljoen euro voor 41 klanten

0 270
Vertraagd vliegtuig? Vlucht geannuleerd? >>Claim nu een schadevergoeding<<voor vertraagde of geannuleerde vlucht. U heeft recht op maximaal € 600, -.

Tijdens de pandemie van Covid-19weten we maar al te goed dat de luchtvaart en het toerisme zwaar zijn getroffen door reisbeperkingen. Er waren periodes met miljoenen vluchten geannuleerd, tienduizenden vliegtuigen gestrand op de grond en tientallen miljoenen passagiers getroffen.

De toeristenindustrie werd zwaar getroffen door teruglopende verkopen, de blokkade die werd opgelegd door de autoriteiten en het feit dat ze hun diensten aan klanten niet nakwamen. Maar afgezien van deze problemen werden alle luchtvaart- en toerismebedrijven aangevallen door de verontwaardigde passagiers, en de afdelingen Klantrelaties konden duizenden verzoeken om terugbetaling, omleiding, herschikking, enz. Niet in behandeling nemen.

Vola.ro verzocht om terugbetaling van meer dan 6 miljoen euro

De realiteit is dat iedereen (passagiers, luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus en agentschappen zoals VOLA.ro) iets te verliezen had tijdens deze periode. Zelfs wij als publicatie werden "gebombardeerd" met duizenden berichten van verschillende mensen die getroffen waren door annuleringen van vluchten, reisbeperkingen, geblokkeerd in verschillende delen van de wereld.

EEN rapport uitgegeven door Vola.ro komen we erachter dat het bureau in de afgelopen 6 maanden vergoedingsverzoeken heeft ingediend voor een bedrag van meer dan 6 miljoen euro. Tot nu toe is VOLA.ro erin geslaagd om voor 4,2 passagiers vluchten van meer dan 29.000 miljoen euro te vergoeden of te verzetten. Nog eens 12.000 klanten krijgen nog ondersteuning VOLA.ro bij het voltooien van het restitutie- of herschikkingsproces.

Meer dan 41 Vola.ro-klanten werden getroffen

Meer dan 8000 Vola.ro-klanten hadden tickets voor Blue Air-vluchten en hebben nog GEEN oplossingen ontvangen van de luchtvaartmaatschappij. Vola.ro maakt bekend dat de waarde van de terug te vorderen restituties van Blue Air meer dan 1 miljoen EURO bedraagt.

Ook uit het Vola.ro-rapport kwam ik erachter dat, op Europees niveau werden tussen 15 maart en 1 juli 2020 dagelijks tussen de 20.000 en 25.000 vluchten geannuleerd. Het Roemeense luchtverkeer is tijdens de noodtoestand met 87% afgenomen. Een vergelijking met dezelfde periode in 2019.

Het is niet gemakkelijk omdat het geen eenzijdige beslissing is. Het hangt allemaal af van de responstijd van de luchtvaartmaatschappijen. Er moet echter worden vermeld dat Vola.ro de passagiers terugbetaalde, inclusief de servicekosten die in rekening werden gebracht op het moment van het boeken van het vliegticket, en hen hielp bij het terugbetalingsproces.

Want ja, Vola.ro heeft servicekosten die aan de ticketprijs worden toegevoegd. Maar zoals te zien is, is het een gerechtvaardigde vergoeding. Zelfs als sommige Luchtvaartmaatschappijen dringen er bij passagiers op aan om tickets rechtstreeks op hun websites te kopen, soms is het goed om contact op te nemen met reisbureaus omdat u hulp, ondersteuning en zelfs begeleiding kunt krijgen bij het oplossen van dergelijke problemen.

Vola.ro verdient lof voor de manier waarop het de situatie heeft aangepakt tijdens deze moeilijke periode voor iedereen. Hij bood klantenondersteuning, inclusief terugbetaling van de servicekosten, en reageerde op honderdduizenden berichten en e-mails.

Welke ervaringen heb je met Vola.ro gehad tijdens de pandemie met het nieuwe coronavirus?

Laat een reactie achter

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.