Coronavirus: Wizz Air heeft het terugbetalingsproces voor vouchers met 120% geautomatiseerd

0 4.466

Wizz Air heeft vandaag aangekondigd dat het vanwege het aanzienlijk grotere aantal geannuleerde vluchten als gevolg van reisbeperkingen die zijn opgelegd om de COVID-19-pandemie te bestrijden, het terugbetalingsproces voor vouchers 120% van het oorspronkelijke tarief heeft geautomatiseerd, waarbij de bedragen zijn gecrediteerd door het bedrijf in de WIZZ-accounts van haar klanten.

Parallel met de introductie van het geautomatiseerde terugbetalingsproces, zal de luchtvaartmaatschappij haar registratie-functie voor online toepassingen uiterlijk 14 april 2020 tijdelijk deactiveren om ervoor te zorgen dat zij het volume meer dan 100 keer kan verwerken als de annuleringen die in de vorige zijn ontvangen. periode.

120% tegoedbonteruggave

Wizz Air wil al zijn klanten verzekeren dat, zelfs als het langer kan duren dan normaal, alle verzoeken worden afgehandeld en klanten in aanmerking komen voor een terugbetaling voor de geannuleerde vlucht of vluchten.

Terwijl het automatische vergoedingsproces voor reisbureaus met hoge prioriteit wordt ontwikkeld, vraagt ​​Wizz Air reisbureaus om contact op te nemen met het callcenter van de luchtvaartmaatschappij.

Passagiers die reserveringen hebben gemaakt via reisbureaus - inclusief online reisbureaus - moeten contact opnemen met het bedrijf waar ze hun tickets hebben gekocht.

Wees in deze buitengewoon ongebruikelijke tijd geduldig en gebruik zoveel mogelijk de individuele beheerplatforms van Wizz Air, die toegankelijk zijn via inkomende e-mails, om het verkeer naar onze extreem drukke callcenters te minimaliseren.

Hoewel het buiten de controle van Wizz Air ligt, verontschuldigt de luchtvaartmaatschappij zich voor het ongemak dat reisverboden en, als gevolg daarvan, annuleringen hadden kunnen veroorzaken en verzekert dat vraagbeheer en terugbetaling een topprioriteit zijn.

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.

EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRoemeenseRussianSpanishTurks