Más de 10000 pasajeros recibieron compensación por vuelos retrasados ​​/ cancelados

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Un estudio de AirHelp muestra que los rumanos son demasiado vagos y no saben cómo solicitar sus derechos. Según el informe, más de 23000 de rumanos (elegibles para compensación) se vieron afectados el verano pasado por vuelos retrasados, cancelados o rechazados.

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De estos, solo 10 000 reclamó sus derechos bajo la Directiva Europea 261 / 2004 y recibió daños hasta € 600. Más información sobre derechos de los pasajeros en caso de vuelos cancelados / retrasados.

Más de 10000 pasajeros recibieron compensación

AirHelp obtiene compensación

El resto de 13 000 de los pasajeros afectados aún no ha tomado estos pasos para recibir su dinero. Sin embargo, la ley europea les da derecho a presentar una solicitud durante tres años después del incidente.

La mayoría de ellos tenían vuelos que salían de Bucarest, pero muchos pasajeros también tuvieron problemas en Cluj-Napoca e Iasi. En el extremo opuesto, los pasajeros partieron de Suceava, Satu Mare y Craiova.

Más de 23 Los pasajeros de 000 se vieron afectados por vuelos cancelados o retrasados

A continuación se muestra la tabla con el número total de pasajeros elegibles para compensación, dependiendo del aeropuerto de salida.

AirHelp analizó cuántos pasajeros se vieron afectados durante los vuelos 15 junio - 15 septiembre 2018 retrasados, cancelados o denegados el embarque y, por lo tanto, son elegibles para obtener una compensación de hasta 600 euros, de acuerdo con la Directiva Europea 261 / 2004.

AeroportPasajeros elegiblesPasajeros que obtuvieron compensaciónPasajeros que no solicitaron compensación
Sibiu 870 380 490
Oradea 600 260 340
Timisoara 940 410 530
Cluj-Napoca 2,800 1.220 1.580
Craiova 240 100 130
Bucureşti 16.350 7.120 9.230
Suceava 70 30 40
Satu Mare 150 60 90
iaşi 1,100 480 620

Una encuesta realizada por YouGov en nombre de Airhelp, la organización de derechos de pasajeros de aerolíneas más grande del mundo, muestra que el 66% de los viajeros que experimentan una pausa en el vuelo hacen un reclamo. De estos, 66% declara que recibieron compensación.

"La elegibilidad de cada pasajero se verifica en muy poco tiempo en nuestro sitio web. Sin embargo, es necesario que el pasajero conserve la tarjeta de embarque y otros documentos de viaje y comunique adecuadamente nuestros datos. Por lo tanto, su archivo de daños debe estar completo ”, dice Marta Koziarz, experta de Airhelp en derechos de los pasajeros.

Cláusulas abusivas impuestas por algunas aerolíneas

Desde 2013, cuando se fundó AirHelp, la compañía ha ayudado a más de 13 millones de pasajeros de más de 35 países. En 2019, varias aerolíneas, incluidas British Airways y Easyjet, implementaron una cláusula extremadamente incorrecta y hostil a los pasajeros en las condiciones que impusieron.

La cláusula fue utilizada por primera vez por Ryanair y posteriormente copiada por otras aerolíneas. La controvertida cláusula obliga al pasajero a que, en caso de retraso, para recibir una compensación, debe comunicarse con la aerolínea, no a través de terceros.

Solo después de haber hecho esto y no haber recibido compensación, el pasajero puede buscar asistencia legal para obtener su dinero. AirHelp demandó a Ryanair en los tribunales holandeses por eliminar la cláusula y ganó, obligando a la aerolínea a cancelarla.

"Es la primera ley de este tipo en un país con una industria aeronáutica fuerte, y el éxito certifica nuestras creencias en apoyo de los pasajeros que no deben restringir sus derechos y deben tener la libertad de elegir. Esperamos que otros tribunales de toda Europa resuenen con los de los Países Bajos ”, dice el experto de AirHelp.

Y en 2019, la cantidad de personas afectadas por vuelos cancelados o demorados podría ser similar a 2018

Se espera que un número de pasajeros afectados similar al de 2018 soliciten una compensación este año, ya que Airhelp espera que la temporada de 2019 esté marcada por muchos vuelos descontinuados.

Una estadística recientemente anunciada muestra que los pasajeros de las aerolíneas rumanas perdieron las horas de vacaciones de 2.500 el verano pasado debido a innumerables retrasos.

Específicamente, varios pasajeros de 636.000 enfrentaron vuelos retrasados, de los cuales casi 5.600 despegó con un retraso de más de 15 minutos, y 100 fue cancelado. Con respecto a los vuelos elegibles para compensación (demoras mayores a 3 horas) durante la temporada de verano, más de los pasajeros de 23.000 se vieron afectados.

Nuestra pregunta es: usted, el resto, ¿qué espera? ¿O necesitas dinero? 🙂 Solicite una compensación financiera de hasta 600 €!

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